Refusionspolitik

1. 14 dages fortrydelsesret Du har altid 14 dages fortrydelsesret, når du handler hos os. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du modtager din vare.

2. Nem returnering via vores returportal Hvis du ønsker at returnere et køb, skal du blot benytte vores online returportal:

a. Gå til vores returportal.

b. Indtast dit ordrenummer og din e-mailadresse.

c. Vælg de varer, du ønsker at returnere.

d. Godkend og hent din returlabel. DAOs pakkekode kan skrives udenpå pakke, så du slipper for at printe.

3. Returomkostninger Når du benytter vores returportal, koster returfragten 35 kr. Dette beløb vil automatisk blive modregnet det beløb, vi betaler tilbage til dig, når vi har godkendt din returnering.

Du er også velkommen til selv at købe fragt udenom portalen. Pakken skal i så fald sendes med omdeling direkte til vores adresse: Hollænderdybet 35, 4 tv. 2300 København S, Danmark. Vi modtager ikke pakker sendt til pakkeshop eller pr. efterkrav.

4. Varens stand ved returnering Da vi sælger preloved og vintage tøj, er varerne unikke. Du må prøve varen på samme måde, som i en fysisk butik. Hvis varen har tegn på yderligere brug, lugter af parfume/røg, har dyrehår eller på anden måde er forringet i værdi siden modtagelsen, kan du miste dit returbeløb helt eller delvist.

5. Tilbagebetaling Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, refunderer vi pengene (minus returomkostningerne) til det betalingskort, du brugte ved købet. Der går typisk 2-5 hverdage, før pengene er synlige på din konto.